Η ΔΕΗ Α.Ε. ακολουθώντας πλήρως τις οδηγίες της Πολιτείας για την αντιμετώπιση της πανδημίας του COVID-19 προχωρεί στην επαναλειτουργία των καταστημάτων της από τη Δευτέρα 11 Μαΐου, με αυξημένα μέτρα προστασίας και για συγκεκριμένες εργασίες.
Η επαναλειτουργία των καταστημάτων της ΔΕΗ, γίνεται αποκλειστικά, για πληρωμές, σύναψη νέων συμβολαίων και αλλαγή στοιχείων συμβολαίων.
Για την προστασία των πελατών και των εργαζομένων η είσοδος στα καταστήματα της ΔΕΗ, θα γίνεται μετά από θερμομέτρηση μέσα από ειδικές πύλες ή συσκευές θερμομέτρησης. Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών της, δεν θα καταγράφονται στοιχεία της θερμομέτρησης. Μέσα στα καταστήματα,θα υπάρχουν συσκευές απολύμανσης των χεριών. Οι υπάλληλοι θα φορούν υποχρεωτικά μάσκες – Το ίδιο συνίσταται και στους πελάτες
Όλες οι υπόλοιπες εργασίες θα συνεχίσουν να εκτελούνται από τα εναλλακτικά κανάλια εξυπηρέτησης της ΔΕΗ και συγκεκριμένα από την ιστοσελίδα www.dei.gr και το τηλεφωνικό κέντρο 11770
Ήδη, από τις 26 Μαρτίου 2020 στην ιστοσελίδα της ΔΕΗ www.dei.gr:
-Πάνω από το 30% του συνόλου των συναλλαγών διενεργείται ηλεκτρονικά.
-Οι ηλεκτρονικές πληρωμές αυξήθηκαν κατά 80%
-Οι νέοι πελάτες e-bill παρουσίασαν αύξηση 300%
-Τα ηλεκτρονικά αιτήματα αυξήθηκαν 84%
Πηγή: ΕΡΤ
Ρεπορτάζ: Κώστας Σκουλάς
Σχετική είδηση: Ανοίγουν τη Δευτέρα 11/5 τα καταστήματα της ΔΕΗ
