Οι χειμερινές εκπτώσεις ξεκινούν τη Δευτέρα 12 Ιανουαρίου και διαρκούν έως το τέλος Φεβρουαρίου. Με αφορμή την έναρξη της εκπτωτικής περιόδου, η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας (ΕΕΚΕ) υπενθυμίζει βασικά δικαιώματα των καταναλωτών, με στόχο την ασφαλή και συνετή πραγματοποίηση των αγορών.
Βασικά σημεία που πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές:
-
Κατά τις εκπτώσεις και τις προσφορές, πρέπει να αναγράφονται ευκρινώς στα σημεία πώλησης τόσο η αρχική (παλαιά) όσο και η νέα μειωμένη τιμή του προϊόντος, με την κατάλληλη μονάδα μέτρησης.
-
Σε κάθε ανακοίνωση μείωσης τιμής, πρέπει να αναφέρεται η προγενέστερη τιμή, δηλαδή η χαμηλότερη τιμή που ίσχυσε για τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τη μείωση.
-
Αν το προϊόν κυκλοφορεί στην αγορά για λιγότερο από 30 ημέρες, ως προγενέστερη τιμή νοείται η χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 10 ημερών.
-
Σε περιπτώσεις προοδευτικής μείωσης, ως προγενέστερη τιμή θεωρείται η τιμή πριν από την πρώτη εφαρμογή της έκπτωσης.
-
-
Εκτός από την παλαιά και τη νέα τιμή, επιτρέπεται και η αναγραφή ποσοστού έκπτωσης.
-
Αν η μειωμένη τιμή αφορά πάνω από το 60% των προϊόντων του καταστήματος, το ποσοστό έκπτωσης πρέπει να αναγράφεται και στη βιτρίνα.
-
Όταν υπάρχουν διαφορετικά ποσοστά ανά κατηγορία προϊόντων, πρέπει να αναφέρεται το εύρος («από …% έως …%»).
-
Διαφορετικά, πρέπει να διευκρινίζεται ότι οι εκπτώσεις αφορούν επιλεγμένα είδη.
-
-
Τα καταστήματα STOCK ή OUTLET υποχρεούνται να αναγράφουν:
-
την παλαιά τιμή (διαγραμμένη) και
-
τη νέα μειωμένη τιμή, με σαφή διάκριση μεταξύ τους.
Κατά τις εκπτώσεις ή προσφορές, οφείλουν να εμφανίζουν όλες τις ενδιάμεσες τιμές διαγραμμένες και τη νέα τιμή με έντονη γραφή, ενώ στην εμπορική επικοινωνία χρησιμοποιούνται μόνο οι όροι «εκπτώσεις» ή «προσφορές».
-
-
Ανακριβείς ή παραπλανητικές εκπτώσεις (ως προς τις τιμές, τα ποσοστά ή την ποσότητα των προϊόντων) επισύρουν πρόστιμα έως 2% του ετήσιου κύκλου εργασιών του εμπόρου και όχι μικρότερα από 20.000 ευρώ. Σε περίπτωση υποτροπής εντός πενταετίας, το πρόστιμο μπορεί να φτάσει το 4% του ετήσιου κύκλου εργασιών.
Επικοινωνία με την ΕΕΚΕ
Οι καταναλωτές που αντιμετωπίζουν προβλήματα μπορούν να απευθύνονται στην Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας:
-
Online φόρμα καταγγελίας: https://eeke.gr/epikinonia/kataggelies/
-
E-mail: [email protected]
-
Τηλέφωνο: 210 8817730
-
Ιστότοπος: www.eeke.gr
-
Facebook: www.facebook.com/enosikatanaloton/
Η ενημέρωση αποτελεί το ισχυρότερο εργαλείο για ασφαλείς και συμφέρουσες αγορές κατά την εκπτωτική περίοδο.
